2010年3月2日，镇平法院党组召开司法服务水平专题研讨会，提出十点要求，总结出“十八字”工作法着力提高司法服务水平。

通过对本院司法服务方面存在的问题进行了研究，会议指出，与以往相比，镇平法院的司法服务水平有了较大提高，但还存在一定程度的缺点和不足，与人民群众的需求还有一定的距离，应该进一步整改提高。借鉴医院服务患者的要求，镇平法院党组对立、办案人员提出了“十点”要求和“十八字”工作法，要求立、办案人员对待当事人象白衣天使服务患者一样，切实提高司法服务水平。

具体来讲，“十点”要求是：嘴巴甜一点；脑筋活一点；行动快一点；效率高一点；做事多一点；理由少一点；肚量大一点；脾气小一点；说话轻一点；微笑露一点。“十八字”工作法是：热心接；细心问；耐心讲；精心做；主动帮；亲切送。要通过一段时期的努力，提高服务意识和服务水平，认真履行宪法和法律赋予的职责，司法为民，积极为群众服务，不断化解社会矛盾，最大限度地满足人民群众的司法需求。