立案庭作为法院受理当事人诉讼的第一个窗口，其司法作风、业务水平、办事效率和服务质量往往决定当事人对法院的第一印象，影响着法院的外部形象。镇平县人民法院立案庭立足自身实际，以建设阳光立案大厅为目标，采取多项措施切实提升自身的业务能力和服务水平。

　  首先开展作风教育自省活动。教育干警转变观念、改进作风，树立服务性司法意识。该庭还不断加强业务培训，提高干警的业务能力，提高服务技能、服务水平。干警们定期开展自查自省、互帮互查，力争做到一日三省吾身，干警之间相互督促共同进步，把思想认识切实转变到服务群众上来。

其次强化落实值班制度。庭长带头值班接待当事人，全体立案庭人员都以立案大厅为办公室，非特殊情况立案大厅不得少于两名干警值班。这样保证当事人在工作时间内都有人接待，决不让当事人来回奔波。

另外制定详细的服务接待制度，并开放各种监督渠道。印发了立案庭干警日常工作手册，对接待礼仪、服务用语、立案程序等方面都做了严格规定，要求干警谨记、执行。在该院的立案大厅内悬挂立案告知、法官常用语言禁令等匾额。全体干警佩戴胸卡上岗，并印制服务监督卡，实名接受来访群众监督。来访当事人可以就干警接待和服务的质量进行评分并留下自己的建议。立案庭还将当事人来访和干警接待建立台账，简单案件手续齐全且符合立案条件的立即立案决不让当事人跑空退。缺少相关资料且对立案相关要求不知道的，接待干警须耐心细致地做好解释工作，严禁以“东西不齐，明天再来”、“你找个人问问再说”等简单粗暴的语言支走当事人。同一当事人因同一案件立案来访两次以上的要求接待干警说明情况。

立案庭加大硬件方面的投入，建设了全开放的立案大厅，增设了触控信息查询机、导诉台、来访群众休息区座椅等设施。增加保洁人员，随时保证大厅内干净整洁。

通过以上措施，镇平县法院立案大庭切实改进了司法作风，提升了办事效率，转变自身职能，向社会树立了镇平县法院服务型司法机关的形象。